На этом мои трудности не закончились
В назначенный день моего врача якобы экстренно вызвали на сложную операцию, поэтому меня передали молодому «профессионалу».
Сидя в кресле, отступать было поздно: деньги внёс, лекарства купил, работу отложил, предупредив моих ребят и клиентов.
Я не понимал, что мне установили, и как теперь с этим всем жить
Новые зубы выглядели нормально, но пользоваться ими я не мог
Не буду рассказывать, что было страшно или больно. Думал, хуже будет. Но нет, процедура шла спокойно. Потом, конечно, были неприятные ощущения. Но это можно пережить.
Я спросил, дадут ли мне хоть какие-то бумаги на импланты (даже в мастерской на детали паспорта выдаём, а тут медицина — и ничего). Мне ответили, что документы подготовят позже, и я ждал.
Я не мог жевать на правую сторону. Только на левую кое-как. При разговоре протез щёлкал, и казалось, что конструкция двигается.
Врач уверил: «Всё у вас хорошо. Отёк спадёт, мышцы привыкнут и вы тоже».
После операции мне поставили зубной протез. В зеркале всё выглядело неплохо: зубы были ровными и белыми, как никогда.
Честно говорю: ничего жёсткого за это время я не кусал. Никаких сухарей или мяса. В тот вечер жена уже традиционно приготовила мне отдельное блюдо: тушёную картошку.
Я начал есть и почувствовал щелчок. Решил, что попалась кость. Потом языком нащупал трещину и побежал к зеркалу.
Так и есть: протез раскололся в районе передних зубов. И сломанный край начал царапать десну.
На следующий день я опять приехал в клинику. Там сказали, что повреждение из-за неправильной эксплуатации, по моей вине. А ремонт оценили в 47 000 рублей!
Я начал возмущаться, требовал документы: договор, план лечения, марки имплантов, гарантии. Часть дали сразу. Остальное ждал неделю.
Когда я начал изучать договора, выяснилось, что все услуги не связаны между собой. Протез с ограничениями. Гарантии размыты.
Почти любую проблему клиника могла объявить «негарантийным случаем»
Я всю жизнь подписываю заказ-наряды на ремонт машин. И прекрасно знаю: если стоимость и ответственность размыты по десяти документам, крайним остаётся клиент. В тот раз таким «клиентом» оказался я сам.
Тем не менее, после долгих споров, протез всё же отремонтировали.
Но вскоре пришла другая проблема: конструкция сдвинулась набок, появился металлический привкус и разболелась десна. Я поехал на очередной осмотр, и мне снова сообщили, что всему виной — чрезмерная жевательная нагрузка.
Я в западне: клиника не несёт ответственность
Видя мои страдания, товарищи почти насильно отправили меня в другие клиники «за вторым мнением», и вот что я узнал.
Почему зубы не смыкались, а штифты вываливались
Я решил не сдаваться
За пару недель я посетил пять стоматологий. Врачи делали снимки, вели осмотры, но реально помощь не могли.
Отчасти я их понимал (сам не люблю исправлять чужие косяки в ремонте двигателя). Но легче от этого не становилось. Постепенно выяснилось, что врач из первой клиники действовал практически «на глаз»:
В такой ситуации трудно дать заднюю. Я и решил довести дело до конца. И это стало ошибкой.
Новый врач поговорил со мной меньше пяти минут.
Не прошло ни через неделю, ни через две.
И предъявил претензию первой клинике. Пришёл со свежим снимком и заключением других специалистов.
- Сказали, что стороннее мнение ничего не значит.
- Трещину в протезе списали на неправильную эксплуатацию.
- Воспаление — на плохую гигиену.
- А на вопрос о положении имплантов ответили: каждый врач работает по-своему, они сделали всё правильно, а я сам всё испортил.
Но когда я попробовал сомкнуть челюсти, почувствовал, что что-то не так. Слева зубы смыкались плотно. А справа — оставался зазор.
Получался абсурд. Зубы ставили, чтобы я мог жевать. Но когда пользовался по назначению, это назвали «чрезмерной нагрузкой»
Никто не хотел брать ответственность за чужие огрехи.
— импланты стоят неправильно
— протез трескается из-за неравномерной нагрузки
— ВСЁ НУЖНО ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ
Но разговор был уже совсем другим. Никакого заискивания и «потерпите» — меня просто старались спровадить.
Всё, что мне предложили — очередную платную коррекцию. Тогда я понял, разговаривать с ними бесполезно.